Política de Trocas e Devoluções

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Produtos Personalizados

Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não poderão ser devolvidos por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.

Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.